Síguenos en Facebook

Información y compra de productos.

Estas Condiciones Generales de contratación de productos regularán expresamente las relaciones surgidas entre Termomed con domicilio social de la actividad en Calle Archiduque Carlos, 57 bajo CP 46018 - Valencia (España) y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la página Web.


Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales que rijan la adquisición de los productos.

Termomed informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web. 
Los productos ofertados en la página Web junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Termomed se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web. De este modo Termomed podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Termomed se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web.

Para adquirir los productos, pueden seleccionar la categoría que corresponde a sus necesidades para delimitar la selección, y evitar riesgo de equivocación, y una vez seleccionada la categoría, podrá afinar aún más sus criterios de selección bajando hasta nivel subcategoría, y posteriormente producto o escoger directamente el producto que necesite, añadiendo el mismo a la cesta de su compra.

Siempre, dispone de la facultad de actualizar las cantidades de cada producto o de anular el mismo (marcando la correspondiente casilla) antes de confirmar el pedido y pasar a la modalidad de pago.

 

Para la adquisición de los productos en la página Web solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de edad (18 años), deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web: (I) cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página Web siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo; (II) pulsación del icono/botón "ACEPTAR"; (III) recepción de un correo electrónico automático confirmando el registro y con los datos de acceso a la cuenta del Usuario.

Los datos de login consisten en el email facilitado por el Usuario a Termomed y la contraseña. Son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El e-mail no podrá ser modificado por el Usuario pero sí la contraseña, en cuyo caso las contraseñas modificadas perderán su validez.

Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de los productos, deberá elegir la categoría de productos, seguidamente, añadir el producto que desea adquirir en la ‘Cesta de la Compra’, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Termomed ,lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. 

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Termomed remitirá por e-mail al Usuario/Comprador un correo automático con detalles del pedido. Asimismo, el Usuario/Comprador podrá solicitar y Termomed enviará la correspondiente factura proforma. La factura de la compra será enviada junto con el producto o por e-mail, si lo solicita el Usuario/Comprador.

La confirmación de pedido y la factura proforma no tendrán validez como factura. Termomed se reserva el derecho de cancelar el email y la contraseña, y por tanto el acceso a la página Web de aquellos Usuarios, ya sean Particulares, Empresas o Distribuidores que mantengan saldos deudores o impagados con Termomed.

Termomed se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por modificaciones de precios, errores de precios, transferencias no realizadas, errores en el pago.

Todos los precios de los productos lleva el 21 % de Iva aplicado.

Pedidos.

Los pedidos pueden realizarse en la misma tienda situada en la Calle Archiduque Carlos, 57 Bajo en Valencia (Eapaña) , fax, e-mail o bien a través de la página web.

Teléfono / fax: 96 326 26 96

Móvil: 690 021 812

E-mail: info@termomed.net

Garantía de compra.

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de uno, dos o más años, según lo establecido por el Fabricante, a partir de la fecha de entrega. La garantía será de 6 meses a 2 años según sea el consumidor final empresa o particular. En caso de los particulares que dan uso profesional al producto, se aplicará la garantía para empresas.
En caso de avería, pasados los primeros 6 meses desde la fecha de factura, Termomed se reserva el derecho a comprobar del producto con objetivo de estimar si la avería está causada por fallo de fábrica o por las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo en los términos legalmente establecidos. 
Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no substituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

Los gastos de envío a nuestras instalaciones serán a cargo del comprador.

Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios y/o regalos.

Termomed se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.
Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de factura.
- En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.

Desistimiento de los pedidos

El Comprador dispondrá de un plazo de siete (14) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, a partir de la recepción por el Usuario/Comprador de los productos comprados. En todo caso, se entenderá que el Usuario/Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página Web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. 

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Usuario/Comprador mediante la apertura de gestión a través del Departamento Post-Venta y su envío a Termomed. El Departamento Post-Venta le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de cambio del producto.

Una vez recibidos las instrucciones el Usuario/Comprador podrá efectuar su devolución en el plazo de los cinco días siguientes, enviando a Termomed el producto a devolver en el embalaje original, junto con accesorios, manual y regalos en su caso (indicando en el paquete de envío el número de gestión asignado) a la siguiente dirección: Calle Archiduque Carlos 57 bajo, CP 46018 -  Valencia (España).

No será aceptado ningún producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y/o en su embalaje original.


No se admitirá la devolución del producto una vez usado o si ha sido alterado o modificado.

No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. 

No se aceptará la devolución de artículos fabricados a medida o por encargo.

La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.
Termomed se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido.


Si el cliente ha pagado y se niega a darnos su DNI y quiere anular el pedido, se le descontará 3% del importe, por gastos bancarios.

Ejercitado por el Usuario/Comprador el derecho de desistimiento, Termomed enviará un cupón o vale descuento por el valor del producto descontando los gastos de envío, comisiones bancarias o comisiones por reembolsos.

Termomed no realiza devoluciones de dinero al tratarse de instrumentos de medición.

 

Modificación de precios

Termomed se reserva el derecho a anular o modificar cualquier producto o precio según necesidades y tendencias del mercado, sin previo aviso.

I.V.A.

El impuesto sobre el valor añadido (iva), está incluido en los precios de los productos.

Tanto los precios como las especificaciones técnicas estan sujetos a variaciones sin previo aviso.